退货和调换
EDGII提供7天无理由退货政策：自收到货物之日起7天内将产品发运/邮寄到我们的退货中心，即可获得退款或换货。
退货
• 访问 www.edgii.cn并登录到您的帐户进行退货或调换。
• 如果您没有网上帐户或者以访客身份购买，请登录 www.edgii.cn/returns，输入您需要退换货的订单信息.
• 您可查看您的订单，并且在收货后7天内为不需要的产品申请退货或调换产品申请。
• 将产品放在原装配送盒 （如产品包装内附有售后卡，须填写完整并随包装一同寄回）。
• 将纸盒封存稳妥。
• 如因质量问题产生退货，可通过顺丰官方微信服务帐号、顺丰服务热线或登录顺丰官方网站，联系顺丰到您指定地点取货，并选择货到付款，运费将由EDGII承担。
• 如非质量问题产生退货，可自行安排快递将产品邮寄会制定售后中心，EDGII将不承担相关运费。
• 请将包裹寄送至：
上海市静安区高平路100号申南文化创意园7B 2栋3楼 EDGII官网刘星潍 售后电话：15850771205

调换
已购产品可调换不同尺码。所有产品调换都要视库存情况而定，EDGII不承担非质量原因调换产生的运费。如果您对不同的颜色或款式感兴趣，请将您购买的产品退货，然后只需在EDGII 官网上单独购买新的款式即可。 请注意，换货产品视存货情况而定。如因库存不足而无法满足的换货，EDGII将无法满足更换需求。
接收退款
退款将按照您购物时的初始支付渠道返还至同一帐户。如果因质量问题所产生的订单退货，退款将包含您之前已支付过的配送费用，其他原因的退款将扣除相关运费。请注意，所有退款会在产品返回售后中心7天内予以退款。请注意，如因您对产品进行了不必要的处理而使其价值降低，则可能扣减部分货款。

重要信息
• 如果产品已经穿过、用过、修改、清洗或损坏，则我们不接受退货。
• 除非您已决定保留鞋子，在此之前所有鞋子必须在地毯上试穿。
• 退货产品应确保所有标牌/标签完好，并根据情况保持密封状态，确保同收货时一样。
• 退货产品应确保包装完整未受损坏，且不能拆下标牌/标签。另外，诸如首饰盒、鞋盒、眼镜盒、购物袋等包装应保持完好并一同退回，如有礼品、随附品和相关文件，也应如此处理。
• 基于安全和卫生考虑，贴身衣物如内衣、内裤、袜子等，拆包后非质量问题将无法提供更换。
• 如果退回给我们的退换货产品不符合前述要求，EDGII有权拒绝退换货。
• 如果产品已经开具发票并按要求寄送给客户，则EDGII不再受理退货和退款，除非原始发票同退货包裹一同寄回。
• EDGII自主酌情决定退货产品是否同客户收到时保持同一状态。
• 质量原因造成的更换及退货，可通过顺丰官方微信服务帐号、顺丰服务热线或登录顺丰官方网站，联系顺丰将产品寄送给我们。请不要为您的退货运送添加快递保险。寄送退货请选择顺丰快递“标准快递”服务
• 如果原装包装盒已弄丢或在运输途中受损，请使用任何其他牢固的纸板盒运送产品。
• 请注意，如果不遵照上述说明退货，EDGII保留扣除快递服务相关的任何额外费用的权利。
• 请将包裹寄送至：上海市静安区高平路100号申南文化创意园7B 2栋3楼 EDGII官网刘星潍 售后电话：15850771205

折扣
上述标准在线退货和调换政策在折扣期间同样适用。